আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। Hotjili কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
Hotjili-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
Hotjili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। কী তথ্য নেওয়া হচ্ছে তা আপনি সবসময় জানতে পারবেন।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা পূরণ করব।
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং সেটিও কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকলের অধীনে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি গেমার বুঝতে পারেন তাদের তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।
সংক্ষিপ্ত সার: Hotjili আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে প্রয়োজন। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না এবং সর্বোচ ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।
Hotjili গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে Hotjili প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
Hotjili বিশ্বাস করে যে একটি সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ তৈরিতে স্বচ্ছতা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। তাই আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে প্রতিটি গেমার সহজেই বুঝতে পারেন তাদের তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। এই গোপনীয়তা নীতি Hotjili-র সমস্ত সেবা, মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে।
Hotjili কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে মানসম্মত ও নিরাপদ সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আমরা দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেনের জন্য |
| ইমেইল ঠিকানা | যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও জরুরি যোগাযোগের জন্য |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) নিশ্চিত করতে |
| ঠিকানা | KYC যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | পরিচয় যাচাই ও AML নিয়মের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য |
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ মূলত সিস্টেম সুরক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য। Hotjili কখনো আপনার সম্পূর্ণ অবস্থান ট্র্যাক করে না।
Hotjili আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করি — এর বেশি নয়।
Hotjili আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে শুধুমাত্র যদি আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে সেই সম্মতি দিয়ে থাকেন। যেকোনো সময় আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলের "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করে এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
💡 গুরুত্বপূর্ণ: বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলেও লেনদেন সংক্রান্ত, নিরাপত্তা সংক্রান্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয় ইমেইল পাঠানো অব্যাহত থাকবে — কারণ এগুলো আপনার সেবার অংশ।
Hotjili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে এবং তথ্য স্থানান্তর চুক্তি সম্পাদিত হয়েছে।
Hotjili-র সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তা অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারে না।
Hotjili-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari সহ সব প্রধান ব্রাউজারে কুকিজ ম্যানেজ করার সহজ সুবিধা আছে।
Hotjili আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখি না।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের সময়কাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ২ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | সমাধানের পর ২ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। আইনি দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে এই সময়সীমা বাড়ানো হতে পারে।
Hotjili আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অধিকারকে পূর্ণ সম্মান দেয়। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে এবং এগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সহজে পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hotjili.ws-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
Hotjili কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদানও করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং যথাযথ KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।
যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
⚠️ অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান Hotjili-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, দয়া করে অবিলম্বে support@hotjili.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেব।
Hotjili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
যদি কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, Hotjili ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করবে। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স টিম ২৪/৭ প্রস্তুত থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং 2FA চালু রাখুন। কখনো কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না — Hotjili-র কর্মীরাও কখনো পাসওয়ার্ড চান না।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততম সময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমাদের কাছ থেকে সন্তোষজনক সমাধান না পেলে আপনি আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন। এটি আপনার আইনি অধিকার এবং Hotjili এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করবে।
📌 মনে রাখুন: Hotjili কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। Hotjili-তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের আনন্দ উপভোগ করুন।
SSL সুরক্ষিত · তথ্য বিক্রি হয় না · ১৮+ শুধুমাত্র